Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site lrt-garage.fr (ci-après le « Site »), exploité par LRT MOTOS ET SCOOTERS (LRT GARAGE - LRT), SAS immatriculée au RCS de Cannes sous le numéro 881 901 888, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LRT MOTOS ET SCOOTERS (LRT GARAGE - LRT)
SAS au capital de 3 000 €
Siège social : ZI Les Tourrades, Bâtiment E, Allée Hélène Boucher, 06210 Mandelieu-la-Napoule – France
Directeur de la publication : Alexis Lombardo
Email : alex-xou@hotmail.fr
Téléphone : 06 50 85 93 38

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de ses services, nous collectons différentes catégories de données :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Données de commande et de facturation : produits achetés, adresse de livraison, moyens de paiement, factures.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation.
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos commandes, livraisons et paiements
• Fournir un service client et répondre à vos demandes
• Gérer la relation commerciale et le suivi des clients
• Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
• Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du Site
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes, gestion des paiements, service après-vente)
• Le consentement (inscription à la newsletter, prospection commerciale)
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude)
• L'intérêt légitime de l'entreprise (amélioration du Site, sécurité des données)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques et sous-traitants (hébergement, paiement, logistique)
• Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme e-commerce (Shopify Privacy Policy)
• Prestataires de paiement (par ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe, etc.)
• Transporteurs (La Poste, Chronopost, etc.) pour la livraison de vos commandes
• Autorités compétentes (si la loi l'exige)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité :

• Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale en matière comptable)
• Données de prospection (newsletter, offres) : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation (cookies, logs) : maximum 13 mois

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification et d'effacement
• Droit de limitation et d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
alex-xou@hotmail.fr
ZI Les Tourrades, Bâtiment E, Allée Hélène Boucher, 06210 Mandelieu-la-Napoule

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l'audience.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur ou via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Shopify Analytics)
• Cookies marketing (publicités personnalisées, remarketing)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (cryptage SSL, accès restreint aux données, sauvegardes sécurisées).

10. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page.