Renoncer au contrat (droit de rétractation)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande (ou de la conclusion du contrat pour les services) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à supporter de frais autres que ceux de retour des produits.

Frais de retour : lorsque vous retournez un produit de votre propre initiative, notamment dans le cadre de votre droit de rétractation ou d'un changement d'avis, les frais directs de retour du colis sont intégralement à votre charge. Ils restent à la charge du Vendeur si le retour résulte d'un produit défectueux ou non conforme, ou d'une erreur imputable au Vendeur.

Exercer votre droit en ligne

Remplissez le formulaire ci-dessous puis confirmez votre demande. Aucune création de compte n'est nécessaire. Vous recevrez un accusé de réception de votre déclaration sur un support durable (email).

Pour toute demande de garantie concernant une pièce, une photo est obligatoire. La pièce doit être neuve, dans son emballage d'origine, non utilisée et ne présenter aucune trace de montage ni de vis.